Respondo.ai AI installatiegids

Stap 1: Maak een account aan

1. Voer de naam van je winkel in:
   • Gebruik de naam van je winkel zodat het systeem deze kan onthouden.
2. Vul de overige gegevens in:
   • Voltooi de registratie door de benodigde informatie in te vullen en maak je account aan

Stap 2: Upload Informatie

1. Upload je logo, locatie en de link naar je store:
   • Respondo.ai gebruikt deze informatie om alles over je bedrijf te leren.
2. Automatische scraping:
   • Na het invoeren van de link naar je website, scraped het systeem deze en relevante informatie om de eerste vragen te beantwoorden.

‍

Stap 3: Vervolg

‍Gefeliciteerd, je account is aangemaakt! We gaan nu verder met hoe je het systeem klaar kunt maken voor gebruik. De koppeling van kanalen wordt in een andere specifieke handleiding per kanaal uitgelegd.

Stap 4: De AI Afstellen

1. Leer het systeem kennen:
   • Het systeem heeft al classificaties aangemaakt die relevant zijn voor jouw bedrijf en zal berichten scannen op sentiment (positief/negatief/neutraal) om relevante data te raadplegen en een passend antwoord te geven.
2. Ga naar Instellingen > Automatisering > AI-instellingen:
   • Voor iedere classificatie heb je twee opties:
     • Gebruik van Respondo AI:
       • Antwoorden worden gegenereerd op basis van jouw data, met opties voor Autopilot of Copilot.
     • Gebruik van eigen standaardtemplates:
       • Voeg onbeperkt eigen templates toe en gebruik deze in berichten naar je klanten.
3. Automatiseringsopties:
   • Copilot: genereert antwoorden op basis van je data en eerdere chatlogs die je zelf alleen hoeft te verzenden.
   • Autopilot: verzendt automatisch de gegenereerde antwoorden.
4. Instellen van Respondo AI:
   • Standaard staat alles op standaardtemplates. Zet dit op 'Respondo AI' in het dropdown menu.

‍



Startersadvies:

• Start met de combinatie van templates op 'Respondo AI' met de Copilot functie aan. Hierdoor genereert de AI automatisch alle antwoorden voor je. Je hoeft alleen nog maar op verzenden te drukken. Autopilot kan ook, maar het is aangeraden het systeem eerst te verkennen. 

‍

Stap 5: Data Uploaden

1. Ga naar ‘Memory’:
   • Upload alle relevante bedrijfsdata zoals, handleidingen, retourbeleid, privacybeleid, algemene voorwaarden, etc.
   • Upload ook andere relevante weblinks voor scraping.
2. Upload een set regels voor de AI en de meest gestelde vragen:
   • Er zijn voorbeeldbestanden beschikbaar die aangepast kunnen worden naar jouw specifieke situatie. Voel je vrij om deze aan te vullen met je eigen data. 
3. Ondersteunde bestandsformaten:
   • PDF, DOCX, PPTX, TXT (max. 15MB).
4. Belangrijke opmerking:
   • Voor de meest gestelde vragen en de set AI-regels is het belangrijk dat je ALLE classificaties selecteert.

‍Download hier de voorbeeldbestanden NL: http://bit.ly/3VNR1Ur

‍